配送情報

効力発生日：[2025/09/09]
snkrstakumi の靴製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。本配送ポリシーでは、ご注文処理、配送方法、送料計算および関連注意事項について説明しております。商品が注文から受け取りまでの全行程をご理解いただけるように努めております。
1. 注文処理期間
すべての注文は7-10 営業日内に処理を行います（週末及び祝祭日を除く）。
商品の在庫切れ、注文情報の不備または支払い問題が発生した場合、処理期間が延長されることがあります。その際は、客服よりメールまたは SMS にてご連絡させていただきます。
プレオーダー商品の処理期間は商品詳細ページに記載されている通りとなります。通常、支払い後 15-30 営業日となります。
2. 配送範囲と方法
配送方法：デフォルトでは佐川急便、日本郵便またはヤマト運輸を使用いたします（配送先住所に応じて最適な物流を自動的に選択いたします）。
配送期間：
東京、大阪、名古屋などの主要都市圏：通常 5-7 営業日で配送完了；
地方都市：通常 6-8 営業日で配送完了；
離島・僻地（北海道一部、沖縄県など）：通常 7-10 営業日で配送完了。
3. 送料計算
ご注文実計金額が5,000 円以上の場合、送料無料となります；
ご注文実計金額が 5,000 円未満の場合、一律送料800 円を徴収いたします；
離島・僻地（北海道一部、沖縄県など）：8,000 円以上で送料無料、未満の場合は 1,500 円を徴収いたします。
4. 配送先住所に関する注意事項
ご注文時には、配送先住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、連絡先電話番号など）を正確かつ完全に記入してください。住所の誤りにより配送の遅延や失敗が発生する場合があります。
商品発送前に配送先住所を変更される場合は、客服までご連絡ください。既に発送されている場合は、住所変更により追加料金が発生する可能性があります（詳細は物流会社の規定に準じます）。
住所不明、不在などの理由により商品が返送された場合、弊社で返送商品を確認後、ご連絡させていただきます。再度配送をご希望の場合は、二次送料をご負担いただくことになります。
5. 注文追跡
商品が発送された後、物流追跡番号と查询リンクをメールまたは SMS にてお送りいたします；
アカウントにログインし、「マイ注文」にてリアルタイムの物流状況を確認することも可能です；
追跡情報が 48 時間以上更新されない場合は、客服までご連絡いただき、調査を協力させていただきます。
6. 国際配送に関する特別事項
国際注文には、関税、輸入税、通関手数料などが発生する場合があります。これらの費用は受取人が負担するものとします（詳細は現地税関の規定に準じます）；
通関手続きの遅延により配送期間が延長される場合があります。通関協力が必要な場合は、客服よりご連絡させていただきます；
7. 在庫切れと配送問題
注文商品の一部が在庫切れの場合、在庫のある商品から優先的に配送いたします。在庫切れの商品については、入荷後速やかに無料で補充配送いたしますか、またはご返金についてご協議させていただきます；
配送中の損傷、包装の破損などの問題が発生した場合は、受取後 7 日以内に客服までご連絡いただき、写真をご提供いただけると幸いです。その後、補充配送またはご返金の手配をさせていただきます；
商品が紛失したことが確認され、物流会社による確認が取れた場合、同じ商品を補充配送いたしますか、全額ご返金させていただきます。
8. ポリシーの変更
物流提携の調整、事業発展などにより、本配送ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトの公告またはメールにてご通知させていただきます。定期的にご確認いただくことを推奨いたします。
ご理解とご協力を賜りますことをありがとうございます。snkrstakumi は、高效かつ信頼できる配送サービスを提供することに努めています！